Расшифровка CustDev-интервью — для product-команд и UX-исследователей

Каждое глубинное интервью с клиентом — это 30-60 минут речи, из которой нужно вытащить боли, возражения, jobs-to-be-done, цитаты для отчёта. DeepScribe превращает запись в готовый текст за 5 минут — разделение интервьюер/респондент, поиск по содержанию, экспорт цитат.

Почему product-команды переходят на ИИ-расшифровку

Что получает исследователь

Транскрипт с разделением

«Интервьюер: ...», «Респондент: ...». Сразу видно кто что сказал.

Цитаты для отчёта

Поиск по тексту → копирование точной цитаты с таймкодом → вставка в Notion / Miro.

Темы разговора

На Pro+ автоматическая разбивка на смысловые блоки.

База интервью

JSON-выгрузка для накопления в Notion / Airtable. Через год можно искать паттерны.

Анонимизация

Brandless-DOCX без логотипа DeepScribe и опциональное скрытие имён через PII-маскинг (Business).

Хранение в РФ

Респонденты часто говорят о финансах, личной жизни. ФЗ-152 защищает их данные.

Типичный workflow

  1. Провели 30-минутное интервью в Zoom или Telegram
  2. Загрузили запись на deepscribe.ru/webapp/ или через API
  3. Через 3-5 минут готов транскрипт + темы + краткое содержание
  4. Переименовали «Голос 1» → «Я», «Голос 2» → имя респондента
  5. Прошлись по тексту, отметили 5-10 ключевых цитат
  6. Экспортировали в DOCX → вставили цитаты в research-доклад

Время на 1 интервью: 20-30 минут вместо 5 часов.

Цены

Pro — 990 ₽/мес, 15 часов (900 минут), краткое содержание + темы + детальное саммари. Идеально для одного исследователя.
Business — от 3 490 ₽/мес, 60 часов (3600 минут), API для автоматизации, кастомные DOCX-шаблоны.
Enterprise — для команд исследователей с большим объёмом.

Смежные сценарии

Совещания

Автопротоколы и action items.

Фокус-группы

Расшифровка с 5-8 участниками.

HR-собеседования

Аналогичный сценарий для HR.

Гайд по расшифровке интервью

Workflow от записи до публикации.

Интервью — use case

SEO-страница.

API

Для интеграции в research-tool.

Освободите 40 часов исследователя в месяц

Попробуйте на одном интервью — увидите экономию сразу.