Текст ваших встреч —
за 3 минуты, а не за вечер.

Да. Загрузите файл на главной — получите демо-фрагмент 2-3 минуты с разделением спикеров, без регистрации и привязки карты. Этого достаточно чтобы оценить качество распознавания и диаризации на вашем типе записи.

Дальше выбор:

• Разовая обработка одного файла — от 49 ₽ за весь файл (цена зависит от длительности).
• Подписка: Lite 390 ₽/мес — 10 часов + краткое саммари, Pro 790 ₽/мес — 30 часов + детальное саммари с задачами, Business 2 490 ₽/мес — 120 часов + всё включено. Бесплатно — 180 минут в месяц.

Час аудио — около 2 минут до готового текста с разделением голосов, с кратким содержанием — около 3–4 минут (замер 28.09 на часовой записи: 1 мин 45 с и 3 мин 14 с). Двухминутный фрагмент — 7–10 секунд. При высокой нагрузке или сложных файлах может потребоваться больше времени.

На тарифе Business — приоритетная очередь (ваш файл идёт вне общей очереди). Можно закрыть чат: бот напишет, когда транскрипт готов. Если указали email — придёт ещё и письмо.

Аудио: MP3, WAV, M4A, OGG, OPUS, FLAC, AAC, WMA, AMR.
Видео: MP4, MOV, MKV, WEBM, AVI, FLV (аудио извлечём сами).
Голосовые сообщения Telegram — да, поддерживаем (OPUS под капотом).

Если ваш формат не в списке — попробуйте загрузить, обычно работает: внутри стоит ffmpeg, он понимает почти всё.

Распознавание: только русский язык. Речь на других языках модель не распознаёт — присылайте записи на русском.

Перевод (Pro и выше): готовый транскрипт можно перевести на английский, немецкий, испанский, французский, итальянский, китайский. Перевод делает локальная LLM — точность хорошая для деловой переписки и заметок.

Честно — зависит от качества записи: микрофона, эха и количества одновременно говорящих. Ниже — наши замеры 28.09.2026 на открытых наборах записей с ручной расшифровкой (методика).

Распознавание текста — ошибок на 100 слов (WER, меньше — лучше):

• Дальний микрофон в комнате — 5,8
• Аудиокниги, чистая речь — 7,0
• Короткие фразы разных людей — 9,6
• Живая речь на бытовые микрофоны — 12,8
• Телефонные звонки — 19,8

WER считает заменённые, пропущенные и лишние слова, поэтому «100 − WER» — не вероятность того, что конкретное слово верно. Наборы и нормализация — на странице методики; на вашем материале результат может быть другим — проверьте на демо.

Разделение голосов (диаризация), замер 30.09.2026:

• Слов не у того спикера (WDER) — 6,8%: 5 интервью и подкастов по 9–97 минут, разметка людьми
• Ошибка разметки по времени (DER) — 10,7%: учитывает и пропущенную речь, и путаницу спикеров; на спокойном интервью ниже, на перебивках и нескольких голосах одновременно — выше

Разметку голосов можно поправить в редакторе личного кабинета на любом тарифе: переименовать «Голос 1» → «Иван», поменять голоса местами, объединить две реплики или разделить одну.

Используем нейросеть для разделения голосов. Под капотом аудио делится на короткие сегменты, из каждого извлекается «отпечаток голоса», похожие отпечатки кластеризуются — это и есть «спикеры».

Точность хорошая, когда: запись приемлемого качества, голоса достаточно разные (мужчина + женщина — почти 100%), минимум одновременной речи. Возможные ошибки: один человек с разной интонацией = два «спикера», эхо может «размножить» голос. На любом платном тарифе можно объединить лишних спикеров в редакторе ЛК одним кликом.

Минимум: семплинг 8 кГц+, битрейт 16 kbps+ (для речи), соотношение сигнал/шум выше 10 дБ.

Хорошо: семплинг 16 кГц+ (мы сами ресэмплим), MP3 64 kbps+ или OPUS 24 kbps+. Записывайте близко к источнику — петличка / гарнитура. Тихая комната без эха. Чёткая дикция (но мы умеем и с акцентами, и с быстрой речью).

На всех платных тарифах автоматически генерируется саммари встречи через локальную LLM. На Lite — краткое содержание (3–5 предложений с ключевыми мыслями). На Pro и Business — детальное саммари: общее резюме, ключевые темы, принятые решения, action items с ответственными, открытые вопросы.

Сохраняется как summary.md рядом с транскриптом и показывается отдельным блоком в ЛК. На Business — расширенный анализ (тональность, потенциальные риски, цитаты). В бесплатном демо саммари не генерируется.

На любом платном тарифе (Lite/Pro/Business) доступен полнофункциональный редактор:

• Редактирование текста любого сегмента
• Переименование спикеров («Голос 1» → «Иван»)
• Bulk-merge — объединить лишних спикеров одним кликом
• Воспроизведение оригинала с подсветкой текущего сегмента
• Поиск по тексту с подсветкой
• Чат с транскриптом — задайте вопрос «о чём договорились?» и ИИ ответит на основе содержания
• Регенерация форматов после правок

Да, если вы оплатили картой и не отключили авто-продление (включено по умолчанию). За 3 дня до окончания напомним письмом и в боте. В день списания спишем сумму такого же тарифа на тот же период.

Отключить — в личном кабинете → Настройки или через /support. Данные карты у нас не хранятся, только токен (через рекуррентные платежи Тинькофф).

При оплате любого тарифа (Lite/Pro/Business) можно выбрать период подписки:

• 1 месяц — обычная цена
• 3 месяца — −10%
• 6 месяцев — −15%
• 12 месяцев — −25%

Минуты начисляются помесячно (Pro на 12 мес = 30 часов каждый месяц, а не 360 часов сразу). Расчёт скидки виден прямо в окне оплаты.

Как считаются минуты. Списываем только за успешно обработанные файлы, по фактической длительности; если обработка не удалась, минуты не списываются. Минуты тарифа не переносятся: каждые 30 дней счётчик обнуляется. Минуты из пакетов по 1 ₽/мин не сгорают и тратятся, когда минуты тарифа закончились.

Иногда выпускаем в рамках акций. Применяются в окне оплаты — есть отдельное поле «Промокод». Дают либо процентную скидку, либо бонусные минуты. Подписаться на анонсы — TG-канал @deepscribe_news.

Telegram-боты не могут скачивать файлы больше 20 МБ — это лимит Telegram. Варианты:

• Откройте веб-кабинет — там лимит до 5 ГБ: deepscribe.ru/webapp/
• Сожмите файл: MP3 128 kbps (~1 МБ/мин) или OPUS 24 kbps (~0,3 МБ/мин). Качество распознавания почти не страдает.
• Разбейте на части по 15–20 минут.
• MAX-бот — там лимит выше (250 МБ).

Чек-лист:

1. Послушайте запись сами — если шумно/глухо, моделям тоже сложно. Особенно плохо: телефонные записи через плохую сеть, эхо в большой комнате, далеко поставленный микрофон.
2. Битрейт MP3 ниже 64 kbps — качество страдает. OPUS лучше MP3 на низких битрейтах.
3. На платных тарифах есть редактор для ручного исправления текста.
4. Если речь сильно специфичная (юр. термины, медицина) — напишите /support, подключим словари.

Не помогло — пришлите ID задания через /support, разберём конкретный случай.

Чаще всего:

• Задержка обработки — Тинькофф иногда уведомляет нас с задержкой до 5 минут. Подождите.
• Не пришёл webhook — редко, но бывает. Напишите /support, приложите чек или номер транзакции — проверим вручную и начислим за час.
• Возврат банком — иногда банк блокирует платёж после успешного списания (антифрод). Деньги вернутся на карту через 1–3 дня.

Никакая оплата у нас не «пропадает» — разберёмся.

REST API доступен на Business и API-Developer тарифах. Шаги:

1. Купите Business (2 490 ₽/мес) или API-Developer тариф
2. В боте: /api → «Создать ключ» → сохраните dsk_live_...
3. Документация — deepscribe.ru/api/docs

Основные endpoints: POST /v1/jobs (загрузить файл), GET /v1/jobs/{id} (статус), GET /v1/jobs/{id}/download/{format} (скачать), GET /v1/balance. Rate limit — 60 req/min (можно увеличить — пишите /support).

Исходное аудио удаляется через 24 часа после обработки. Распознавание идёт на нашем GPU-сервере в России собственными моделями: файл не уходит во внешние API, не индексируется, не передаётся третьим лицам и не используется для обучения моделей. Текстовый транскрипт (TXT/DOCX/SRT...) хранится в кабинете 30 дней, удалить раньше можно кнопкой «Удалить файлы». Голосовые сообщения удаляются сразу после распознавания. Подробнее о приватности.

DeepScribe выдаёт информационную стенограмму — она подходит для подготовки к делу, согласования формулировок с клиентом, работы с цитатами. Для приобщения к материалам дела требуется заключение лицензированного эксперта по фоноскопической экспертизе. Такие заключения мы не делаем.

Российские карты, СБП, Mir — через Тинькофф Эквайринг. Электронный чек по 54-ФЗ автоматически приходит на email. Для юр. лиц — счёт и закрывающие документы через /support.

Да. Не подойдёт результат — вернём полностью в течение 7 дней с момента оплаты. За неиспользованные минуты — в любой момент (ст. 32 закона о защите прав потребителей). Напишите в /support; деньги вернутся на ту же карту в срок до 10 банковских дней.

Да. OpenAPI-документация, multipart upload, polling статуса, rate limit от 60 req/min. Цена для разработчиков — 0,40 ₽/мин. Создание API-ключа — через команду «/api» в Telegram-боте.

За DeepScribe — команда с многолетним опытом в речевых технологиях и судебной фоноскопии. Те же инженеры разработали:

• юрзвук.рф — сервис подготовки фоноскопических материалов для адвокатов и юристов
• deepverify.io — forensic-grade платформа для верификации аудио и видео доказательств

Тот же ASR-движок, что используется в наших экспертных продуктах, мы переупаковали в массовый сервис DeepScribe — для подкастеров, журналистов, психологов, HR и команд, которым нужна быстрая и точная транскрипция без юридической бюрократии.

Юридическое лицо: ИП Степин Иван Геннадьевич, ИНН 772172955804, Москва. Заявка на товарный знак DeepScribe подана в Роспатент. Серверы в РФ, чеки 54-ФЗ, соответствие ФЗ-152.