Все звонки менеджеров автоматически превращаются в текст с разделением «менеджер ↔ клиент». Используйте для контроля скриптов, выявления реальных возражений клиентов, обучения новичков, интеграции с AmoCRM / Bitrix24 / 1С. Серверы в РФ, ФЗ-152, DPA для крупных компаний.
В транскрипте видно: проговорил ли менеджер обязательные блоки — приветствие, выявление потребности, отработку возражений, договорённость о следующем шаге. Не надо переслушивать 30-минутные звонки.
Через 100-200 транскриптов виден реальный список «не сейчас», «дорого», «уже работаем с другим». Это база для тренингов и обновления скриптов на конкретных формулировках клиентов.
Новый менеджер читает 20 лучших и 20 худших разговоров за пару часов — быстрее любых видео-тренингов. Можно подсветить ключевые цитаты лидов и причины слитых сделок.
Через API транскрипт автоматически сохраняется в AmoCRM / Bitrix24 / 1С рядом с заявкой. РОП и менеджер видят историю переписки и звонков в одном окне.
На тарифе Business+ — анализ настроения клиента в разных частях разговора. Понятно где он «остыл», а где «загорелся» — это даёт фокус для тренингов.
Запись + текст — доказательство что менеджер проговорил обязательные дисклеймеры (для финансовых, медицинских, юридических услуг). Защита от претензий регулятора и клиентов.
Заполните 3 поля — посчитаем стоимость для вашего объёма звонков:
Дневной объём считается как «менеджеров × звонков × минут × 22». Реальные цены могут отличаться при заключении договора — пишите в форму ниже, рассчитаем под вашу нагрузку.
Для отдела до 5 менеджеров. 60 часов (3600 минут), API, Webhooks, кастомные DOCX-шаблоны, словари терминов. Подходит как первый шаг.
10 000 минут, до 20 пользователей в команде, общий дашборд, RBAC (роли менеджер / РОП / админ), приоритет очереди.
30 000 минут, NPS-анализ, тональность, авто-теги (возражения, переходы), SLA 99.95%, выделенный аккаунт-менеджер.
Безлимит, on-premise опция, SSO, IP whitelist, DPA, custom-интеграции (1С, экзотические CRM, телефония), индивидуальный SLA.
30 минут. Обсуждаем источник записей (АТС, телефония), CRM, объёмы, требования по безопасности.
Подключаем тестовую интеграцию вашей АТС с нашим API. Обрабатываем ~500 звонков, показываем результат в формате который вам удобен.
Подписываем договор + DPA. Подключаем основной поток звонков. Транскрипты автоматически приходят в карточку сделки.
Показываем как читать отчёты, выгружать выборки, искать паттерны возражений. Дополнительные функции включаем по мере спроса.
Заполните форму — ответим в течение рабочего дня. Договоримся о созвоне 30 минут где обсудим ваш сценарий, объёмы, требования. Пилот первые 14 дней — бесплатно на ваших данных (до 500 минут звонков).
Детальнее про функционал.
Для внутренних встреч команды.
Для исследований клиентов.
Технические детали интеграции.
Подробный прайс.
Сравнение для разработчиков.
Без подписки, без обязательств. Покажем что система найдёт в ваших звонках.