Записи звонков превращаются в текстовые транскрипты с разделением менеджер/клиент. Используйте их для контроля скриптов, разбора возражений, обучения новичков, NPS-анализа, интеграции с CRM. API для автоматизации — каждый новый звонок автоматически расшифровывается и пишется в карточку сделки.
Через корпоративную АТС (Mango, Sipuni, MTT, Манго Office), интегрированную с CRM. Запись попадает на FTP или в облако.
Ваша интеграция отправляет файл в DeepScribe API: POST /v1/jobs. Параметры: phone-mode=true, language=ru, diarize=true, webhook_url=<ваш>.
30-минутный звонок обрабатывается за 2-3 минуты. Phone-mode применяет оптимизации для 8 кГц узкополосного аудио (WavLM-embedder).
Готовый JSON приходит к вам. Парсер прикрепляет к карточке сделки. Менеджер видит транскрипт через 5 минут после звонка.
Автоматически детектируется узкополосное аудио (8 кГц). Применяется WavLM-эмбеддер, обученный на 94k часов телефонных разговоров.
Если запись 2-канальная (менеджер слева, клиент справа) — диаризация делается по каналам, точность 99%.
Опциональное автоматическое скрытие номеров карт, паспортов, телефонов в финальном тексте (на тарифе Business).
Закрепите список ваших продуктов, имён менеджеров, спецсокращений — модель будет правильно их распознавать.
1000+ звонков за ночь через API. Можно сделать ретроспективный анализ архива звонков за месяц.
ФЗ-152, ИП в РФ, возможность DPA. Критично для финансового сектора и B2B-продаж.
Тариф Business: от 3 490 ₽/мес — 60 часов включено, API + Webhooks, поддержка через TG.
Свыше лимита: 0,80 ₽/мин на годовом плане.
Enterprise (100k+ минут/мес): индивидуальный контракт. Скидки до 50%, выделенный аккаунт-менеджер, кастомные SLA.
Автопротоколы Zoom/Meet с action items.
Анализ исследований по проблеме клиента.
Транскрипты обсуждений 5-10 участников.
Запись и анализ интервью с кандидатами.
Технические детали интеграции.
Форма заявки на Enterprise.
Свяжемся для расчёта объёма и интеграции.